Notis Privasi Cove Circuit.

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana Cove Esport Sdn Bhd (Registration No. 201701038081 (1252252-K)) ("Cove", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, melindungi dan menyimpan data peribadi berkaitan dengan pusat Simracing dan permainan Cove Circuit, laman tempahan di https://booking.covecircuit.com, laman utama di https://www.covecircuit.com, saluran pemesejan kami, acara, dan perkhidmatan berkaitan ("Perkhidmatan"). Cove beroperasi dari dua cawangan: No. 7, Jalan PJS 11/7, Bandar Sunway, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia dan A-01-06, Tamarind Square, Persiaran Multimedia, Cyber 11, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia. Notis ini dikeluarkan untuk tujuan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan perundangan subsidiarinya, sebagaimana yang dipinda dari semasa ke semasa ("PDPA").

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, Cove mungkin mengumpul: (a) data pengenalan dan hubungan (nama, nombor telefon, alamat e-mel, keutamaan komunikasi); (b) data tempahan dan kehadiran (cawangan, aktiviti, sesi, pakej, tambahan, peserta, ketibaan, ketidakhadiran, pembatalan, penjadualan semula dan senarai menunggu); (c) data rekod pembayaran (pengecam transaksi, resit, rekod bayaran balik — Cove sendiri tidak menyimpan nombor kad penuh); (d) data pemesejan (pertukaran SMS dan WhatsApp berkaitan tempahan, kata laluan sekali guna, peringatan, notifikasi dan sokongan); (e) data keselamatan, insiden dan akses (insiden tingkah laku, sekatan, larangan, maklumat perubatan atau kebolehcapaian yang diberikan secara sukarela); (f) data pemasaran (hanya jika anda telah memberi persetujuan); (g) data teknikal berkaitan penggunaan laman Cove (peranti, pelayar, pengecam sesi, peristiwa diagnostik); dan (h) rakaman CCTV yang dirakam di cawangan Cove untuk tujuan keselamatan dan keterangan.

Cove mengumpul data peribadi secara langsung daripada anda apabila anda membuat, mengesahkan atau mentadbir tempahan, menghubungi kami, hadir ke cawangan Cove, menyertai acara atau senarai menunggu, menerima kata laluan sekali guna, menggunakan laman Cove, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan. Cove juga mungkin mengumpul data peribadi daripada kakitangan yang bertindak bagi pihak anda semasa tempahan walk-in atau berbantu, dan daripada penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi Perkhidmatan. Rakaman CCTV dirakam di cawangan Cove dengan papan tanda yang jelas.

Cove memproses data peribadi untuk: (a) membuat, mengesahkan dan mentadbir tempahan, acara, senarai menunggu, pembatalan, penjadualan semula, bayaran balik dan operasi berkaitan; (b) mengesahkan identiti dan butiran hubungan, termasuk melalui kata laluan sekali guna; (c) menghantar mesej transaksi seperti pengesahan, peringatan, perubahan dan resit; (d) mengendalikan tempat secara selamat, melindungi pelanggan, kakitangan dan peralatan, serta menguruskan insiden, sekatan dan larangan; (e) menyimpan rekod perakaunan, cukai, audit, insurans dan undang-undang; (f) menjawab pertanyaan dan permintaan sokongan; (g) menambah baik Perkhidmatan dan mendiagnosis isu teknikal; (h) mematuhi undang-undang yang terpakai dan permintaan sah pihak berkuasa; dan (i) menghantar komunikasi pemasaran hanya jika anda telah memberi persetujuan dan tidak menariknya balik.

Cove bergantung pada asas sah berikut di bawah PDPA dan, jika terpakai, undang-undang lain: pelaksanaan tempahan atau perkhidmatan yang anda minta; pematuhan kewajipan undang-undang, cukai, audit atau pengawalseliaan; kepentingan sah Cove dalam mengendalikan Perkhidmatan secara selamat, melindungi pelanggan, kakitangan, peralatan dan sistem, serta mencegah penyalahgunaan; dan persetujuan anda jika persetujuan diperlukan, khususnya untuk komunikasi pemasaran pilihan.

Cove mungkin mendedahkan data peribadi yang berkaitan kepada penyedia perkhidmatan dan penasihat profesional jika diperlukan secara munasabah untuk tujuan yang diterangkan dalam Notis ini. Cove mengambil langkah munasabah untuk memilih penyedia yang sesuai, mengehadkan pemprosesan kepada tujuan perkhidmatan berkaitan dan melindungi data peribadi mengikut keperluan yang terpakai. Cove tidak menjual data peribadi pelanggan. Kategori penerima mungkin termasuk: penyedia infrastruktur tempahan dan aplikasi; penyedia pangkalan data dan pengesahan; penyedia pemesejan dan kata laluan sekali guna; penyedia terminal pembayaran dan rekod pembayaran; penyedia perakaunan, cukai dan audit; penyedia insurans; penyedia keselamatan (termasuk CCTV); penasihat undang-undang; dan, jika dikehendaki, penguatkuasaan undang-undang, pihak pengawal selia atau mahkamah.

Sesetengah penyedia perkhidmatan Cove mungkin memproses atau menyimpan data peribadi di luar Malaysia. Apabila pemprosesan rentas sempadan berlaku, Cove mengambil langkah munasabah untuk memastikan bahawa pemprosesan tersebut dibenarkan di bawah keperluan Malaysia yang terpakai dan perlindungan kontraktual, organisasi atau teknikal yang sesuai dipertimbangkan mengikut perkhidmatan dan risiko yang terlibat.

Cove menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, untuk mengendalikan dan menyokong perkhidmatan berkaitan, untuk melindungi pelanggan, kakitangan, peralatan dan sistem, untuk menyelesaikan aduan, insiden atau pertikaian, atau untuk memenuhi keperluan kewangan, cukai, audit, insurans dan undang-undang yang terpakai.

Rekod tempahan, pembayaran, invois dan perakaunan mungkin disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh kewajipan kewangan, cukai, audit atau undang-undang yang terpakai.

Rekod pelanggan, kehadiran, insiden, sokongan, pemesejan dan teknikal yang lain disimpan mengikut kaitannya yang berterusan dari segi operasi, keselamatan, keterangan dan undang-undang, serta tertakluk kepada semakan berkala.

Rakaman CCTV disimpan untuk tempoh terhad mengikut konfigurasi dan keperluan keselamatan cawangan berkenaan, kecuali rakaman tertentu perlu dikekalkan untuk insiden, siasatan, perkara insurans atau tuntutan undang-undang.

Data peribadi yang tidak lagi diperlukan secara munasabah hendaklah dipadam, dimusnahkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat. Data mungkin kekal sementara dalam sandaran terlindung sehingga kitaran sandaran yang berkaitan selesai.

Cove mengambil langkah teknikal, organisasi dan fizikal yang munasabah dan sesuai dengan sifat data peribadi yang diproses dan risiko yang timbul. Akses kepada data tempahan dan pelanggan dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa. Apabila Cove menyedari pelanggaran data peribadi, Cove akan menilai, mengawal, menyiasat dan mendokumentasikan insiden itu dan memberitahu pihak berkuasa berkenaan dan individu yang terjejas jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh: memohon akses kepada data peribadi yang Cove simpan tentang anda; memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap; menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pilihan pada bila-bila masa; dan membantah atau menghadkan pemprosesan tertentu. Untuk menggunakan hak ini, hubungi Cove di info@cove.asia. Cove akan mengesahkan identiti anda melalui kaedah yang berpadanan sebelum mendedahkan data peribadi. Cove boleh mengenakan bayaran munasabah jika dibenarkan oleh undang-undang dan boleh menolak permintaan yang tidak berasas, keterlaluan atau yang akan melanggar hak orang lain atau sekatan undang-undang.

Laman Cove mungkin menggunakan kuki, storan pelayar dan teknologi serupa untuk pengesahan, pengurusan sesi, keselamatan, pencegahan penipuan, keutamaan, diagnostik dan tujuan lain yang didedahkan. Halaman tempahan awam pada masa ini tidak menggunakan penjejak pengiklanan atau pemasaran. Laman Cove yang lain dan perkhidmatan pihak ketiga perlu diaudit secara berasingan. Jika teknologi analitik, pemasaran atau pengiklanan bukan penting diperkenalkan, Cove akan mengemas kini notis yang berkaitan dan memberikan pilihan yang dikehendaki oleh undang-undang.

Cove hanya menghantar komunikasi pemasaran jika anda telah memberi persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi info@cove.asia atau menggunakan mekanisme berhenti-langgan jika tersedia. Menarik balik persetujuan pemasaran tidak menghentikan mesej transaksi yang perlu untuk mengendalikan tempahan anda, seperti pengesahan, perubahan, peringatan dan resit.

Perkhidmatan ini ditujukan kepada khalayak umum. Apabila sesuatu tempahan melibatkan orang bawah umur, orang dewasa yang bertanggungjawab mengesahkan kuasa untuk memberikan data peribadi berkaitan dan menerima Polisi Tempahan yang terpakai bagi pihak orang bawah umur tersebut. Cove tidak memasarkan secara sengaja kepada kanak-kanak tanpa penglibatan orang dewasa yang sesuai.

Cove mungkin mengemas kini Notis ini apabila sistem, penyedia perkhidmatan, aktiviti pemprosesan atau kewajipan undang-undangnya berubah.

Notis yang diterbitkan akan memaparkan versi, tarikh berkuat kuasa dan tarikh kemas kini terakhir.

Jika sesuatu perubahan menjejaskan cara data peribadi digunakan secara ketara, Cove akan memberikan notis tambahan atau mendapatkan persetujuan tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kemas kini kepada Notis Privasi ini tidak secara automatik mengubah Polisi Tempahan yang terpakai kepada tempahan terdahulu.

Untuk sebarang soalan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, hubungi Cove Esport Sdn Bhd (Registration No. 201701038081 (1252252-K)) di info@cove.asia. Cawangan operasi: No. 7, Jalan PJS 11/7, Bandar Sunway, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia (tel/WhatsApp +6017-808-7017); A-01-06, Tamarind Square, Persiaran Multimedia, Cyber 11, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia (tel/WhatsApp +6012-314-7017). Jika anda tidak berpuas hati dengan respons Cove, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.